سياسة الإرجاع والاستبدال

الإرجاع أو الاستبدال للمنتج هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المبينة في هذه الصفحة.

يمكن إجراء عمليات الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في التغليف الأصلي.

يجب القيام بعملية الإرجاع في غضون ثلاثة (3) أيام وعملية الاستبدال في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

يرجى الاتصال بنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام الهواتف المقدمة لطلب عملية إرجاع أو استبدال.

يرجى التقاط صورة للمنتج وإرساله مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب المحدد حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو وجود عيب معين، أو إذا لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.

يتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا على الويب.

نحن غير مسؤولين عن توقعات العملاء بشأن استخدام المنتجات التي لم نذكرها صراحة على صفحة المنتج على موقعنا على الويب.

يتم خصم 30% إذا كان العميل لا يرغب في المنتج ولا يوجد به عيوب أو مشاكل تم ذكرها.